Как реагировать на критику? Давайте сразу с вами разделим совершенно разные понятия и мух от котлет. Есть критика, есть «мочилово», а есть конструктивная обратная связь. Так вот, я за последнее. На «мочилово» мы с вами не будем долго останавливаться.

Есть вообще такое прекрасное терапевтическое слово «отпиздить». Отпиздить можно словом, делом, похвалой. Типа: «Ты так похудела, так прекрасно выглядишь! Не то, что раньше, была жирная как свинья».

Вроде, похвалил вас человек, но как-то очень сомнительно, правда? Критика для меня тоже имеет негативный окрас, потому что тут вроде как надо говорить про что-то плохое. Я за обратную связь, конструктивную. Что это означает? Во-первых, её нужно брать от людей, которые в этом специалисты.

То есть, если вы пришли на встречу к подруге, и она вам говорит, что у тебя платье отстой, и вообще ты в нем выглядишь неуместно и уродливо, – это не обратная связь, это «мочилово», либо критика. Потому что: а) вы её об этом не просили, б) ваша подруга вряд ли известный фэшионист, стилист. Скорей всего, это просто ее субъективное мнение о том, как вы выглядите, которое не факт что имеет отношение к действительности, к реальности.

Я за то, что если вы пришли, например, на консультацию к стилисту, и он говорит: «Вы знаете, всё, что вы носите, – это устаревшая база, это сейчас не модно и не актуально», – это обратная связь. Вы пришли к человеку на консультацию, вам дали обратную связь, вы ее получили. И вы либо её принимаете к сведению, либо не принимаете.

Я, например, только вчера брала консультацию у одного специалиста. Она мне дала очень отрезвляющую обратную связь по моей работе с командой в каких-то моментах. Я к её мнению прислушалась, я услышала там рациональное зерно.

И я обязательно всё, что она мне сказала, внедрю на практике. Это и есть конструктивная обратная связь. Если вы чувствуете, что вас «мочат», что вас критикуют ради того, чтобы возвыситься за ваш счёт, вы просто должны это жестко пресекать.

Как минимум, вы можете сказать, что я тебя не просила об этом совете, я не спрашивала твоё мнение конкретно в этой ситуации, ты не являешься компетентной, и давай сменим тему, я не готова это обсуждать. Потому что у нас всё ещё есть пережитки Советского Союза вообще что-то говорить. Я никогда не забуду, как я сделала супер модный маникюр в классном салоне, а мой массажист смотрит на мои ногти и говорит: «Что это у тебя за грязь? » У меня грязь? ! Маникюр за бешеные деньги! Ультрамодный! Я поворачиваюсь и говорю: «Я не знала, что вы стали модным стилистом и разбираетесь в маникюре».

То есть, понятно, что для человека совдеповской закалки мой маникюр неясен. Но он не на него рассчитан-то. Понятно, что он не моя целевая аудитория, он это не оценит.

Точно так же, как я могу не оценить что-то другое. И если я некомпетентна в этом вопросе, то я просто не даю человеку вообще никакой обратной связи, говорю: «Я в этом не разбираюсь». Я иногда смотрю, например, на какую-то примочку для компьютера и думаю: «Боже, как эта ерунда может стоить 500 долларов? » А человек, который в этом понимает, говорит: «Она классная».

И как я могу что-то говорить, насколько это эффективно или неэффективно, если я в этом не специалист? Поэтому человека ставьте на место, давайте обратную связь. И не пораньтесь, если это просто мнение человека, который в данной ситуации некомпетентен. Пока я не разбиралась в моде, мне казались некоторые образы и луки вообще неуместными.

Мне казалось, что коллекции Balenciaga – это просто отстойный бомжатник за бешеные деньги. Сейчас, когда я уже поработала со стилистами, прошла некоторые курсы, я понимаю, что такой стиль тоже имеет место быть, кому-то он подходит и кто-то в нём выглядит модно и актуально. И нормально человеку.

Мне, может быть, этот стиль не подходит, но это не значит, что он не имеет место быть. Я надеюсь, что вы меня услышали.